الشحن

 نحرص على تجهيز وشحن الطلبات في أسرع وقت ممكن لضمان وصول المنتجات للعميل بحالة ممتازة. بعد تأكيد الطلب، يتم تجهيز الشحنة خلال 24 إلى 48 ساعة عمل، وقد تختلف مدة التوصيل حسب المدينة ومنطقة التسليم.

التوصيل متاح حاليًا داخل مصر، وتختلف مدة الشحن حسب المحافظة. في القاهرة والجيزة، عادةً ما يتم التوصيل خلال 1 إلى 3 أيام عمل. أما باقي المحافظات، فقد يستغرق التوصيل من 2 إلى 5 أيام عمل حسب شركة الشحن والمنطقة.

سيتم التواصل مع العميل لتأكيد بيانات الطلب قبل الشحن، لذلك يرجى التأكد من إدخال رقم هاتف صحيح وعنوان واضح لتجنب أي تأخير في التوصيل. في حالة عدم الرد على شركة الشحن أو عدم توفر العميل في العنوان، قد يتم تأجيل التسليم أو إعادة الطلب إلينا.

رسوم الشحن يتم توضيحها للعميل أثناء إتمام الطلب أو عند تأكيد الطلب، وقد تختلف حسب المحافظة أو منطقة التوصيل. في حالة الدفع عند الاستلام، يتم تحصيل قيمة الطلب بالإضافة إلى رسوم الشحن من خلال مندوب شركة الشحن.

Voltix غير مسؤولة عن أي تأخير خارج عن إرادتها، مثل تأخير شركة الشحن، العطلات الرسمية، الظروف الجوية، أو عدم صحة بيانات العميل. في حالة وجود أي مشكلة في الشحن أو تأخر الطلب، يمكن للعميل التواصل معنا عبر واتساب أو من خلال صفحة تواصل معنا مع ذكر رقم الطلب.